產品在發(fā)運時，如果發(fā)現(xiàn)有漏供，錯供或少供附件數量上的問題，我公司在接到通知后，立即派人到現(xiàn)場進行服務和處理。 在用戶使用過程中，如果發(fā)現(xiàn)由于我公司方面的責任引起的產品質量問題，我公司在接到通知后，保證24小時內作出答復，對需要派人處理的，保證立即派人到現(xiàn)場免費排除故障，使產品在短時間內重新投入運行，不需要到現(xiàn)場服務的，一定當好參謀，為用戶提供處理方案。

我公司派人到用戶現(xiàn)場服務的，應與用戶電話商定到達日期，假如由于某種客觀原因，不能如期到達，必須事前通知用戶，并說明原因或采取相應措施，保證用戶不受損失或把損失降到低程度。

假如經雙方確認，確定我公司制造上的原因造成產品質量問題，而不能繼續(xù)供用時，我公司負責“三包”、包修、包換、包退。

如果用戶訂購的產品有安裝需求，我們有專門的技術人員，為用戶提供上門安裝服務或現(xiàn)場指導服務。 產品的質量保證期為安裝調試結束后一年，以后我們提供產品終身上門維修。